Términos y Condiciones

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Es su deber leer, comprender y aceptar nuestros Términos y condiciones antes de comprar, ya que se inscribe en un contrato vinculante una vez confirmado el pedido. Podemos cambiar nuestros términos y condiciones sin previo aviso. Los cambios se aplicarán a todos los pedidos posteriores recibidos. Una vez confirmado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.

MUSA , constituida con el nombre DOBROES LAB UNIPESSOAL LDA, con dirección Rua Mouzinho de Albuquerque 272, 4400-231 Vila Nova de Gaia, Portugal y IVA PT517223031, ofrece a sus clientes productos cosméticos. Comprobamos cuidadosamente que todos los productos que se envían a nuestros clientes cumplen con nuestros estándares de calidad.

Tenemos cuidado de garantizar que las descripciones y especificaciones de nuestros productos sean correctas cuando se publican en nuestro sitio web. Sin embargo, si bien la reproducción del color de los productos en nuestro sitio web es una representación fiel, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier variación en el color causada por el software del navegador o el sistema informático utilizado por usted.

Si algún producto recibido está dañado, incompleto o incorrecto, envíe por correo electrónico una foto adjunta de los productos dañados y el formulario de pedido dentro de los 15 DÍAS posteriores a la fecha de entrega. Si no se nos informa dentro de dicho plazo, NO se aceptará la reclamación. No nos hacemos responsables de paquetes extraviados o robados.

Todos los pedidos realizados están sujetos a disponibilidad. Haremos todo lo posible para mantener todos los niveles de existencias al mismo nivel que lo que se publicita en el sitio, pero no nos hacemos responsables si un artículo solicitado ya no está disponible. Le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de este pedido rechazado.
Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos estándar de PT continental en 1 a 2 días hábiles. Sin embargo, a veces, durante las vacaciones o los períodos de mayor actividad, las entregas pueden tardar más.

Nuestro objetivo es realizar todas las entregas estándar de Europa en un máximo de 3 a 6 días hábiles y entregas en todo el mundo en un plazo de 10 a 20 días hábiles. Sin embargo, a veces, durante las vacaciones o los períodos de mayor actividad, las entregas pueden tardar más. Si no ha recibido su entrega dentro de los 20 días hábiles, contáctenos. Espere hasta 28 días hábiles para la entrega.

Tenga en cuenta que estos plazos de entrega son pautas esperadas, pero no seremos responsables si su entrega demora más. No seremos responsables ante usted ni se considerará que hemos incumplido el contrato por cualquier retraso en el cumplimiento o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en relación con los productos solicitados por usted si el retraso o el incumplimiento se debió a cualquier causa más allá de su control razonable.

Todos los pagos se reciben de forma segura a través de Shopify. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega o por algún motivo no autoriza el pago, se le notificará inmediatamente en el momento de realizar el pedido.

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